• 本日のクーポン
  • クーポンぽんとは?
  • クーポンぽんの使い方
  • プレミア会員とは?

よくある質問

サイトに関して

Q. 「クーポンぽん」とはどんなサイトですか?

「クーポンぽん」はお得なクーポンをみんなで共同購入するサイトです。

Q. 「クーポンぽん」の利用の仕方は?

「クーポンぽん」の使い方をご参照ください。

Q. 「クーポンぽん」は東京限定ですか?

現在飲食店など店舗は東京版のみ運営をしております。今後、各地区版の「クーポンぽん」もリリースする予定です。

取引に関して

Q. 「クーポンぽん」の共同購入の注意事項とは?

クーポンぽんでは販売期間内で最低販売枚数以上の購入者数が集まらなければ取引が成立しません。

Q. 支払い方法を教えてください?

Visa, Master, JCB の各種クレジットカードがご利用頂けます。コンビニ決済、代金引換、振込は現在ご利用できません。

Q. 決済はいつ行われますか?

販売期間終了後、取引が成立している場合のみ行われます。取引成立後にてメールにて連絡いたします。

Q. 取引未成立で終了したら購入クーポンはどうなりますか?

応募者はクーポンを購入できず、決済は行われません。購入料金、手数料等一切決済されることはありません。

Q. キャンセルはできますか?

販売期間終了後はキャンセルはできませんが、販売期間内であればキャンセルできます。他の購入者と共同購入して最低枚数を上回るシステムですのでご了承ください。

クーポン発行に関して

Q. 決済完了で代金を請求されるのですか?

A. 決済では、お客様のクレジットカード情報が有効であるかを確認します。 この時点ではクレジットカード情報が有効で行われているかを確認するだけで請求は行われません。 クーポン購入期間が終了した後、共同購入に必要な申込み数(達成枚数)を超えて共同購入が成立した場合のみ、請求処理がなされます。 達成枚数に到達せずクーポン共同購入が成立しなかった場合は、決済が完了した場合でも取引は成立されずお客様のクレジットカードに請求がされることはありません。

Q. カードの明細にはどのように記載されますか?

A. 決済システムは(株)ゼロを利用しています。カード会社のご利用明細書には「ZERO」と記載されます。カード決済に関するお問い合わせは以下までお願いします。
TEL:0570-03-6000(TEL03-3498-6200) creditinfo@zeroweb.co.jp ゼロカスタマーサポート(24時間365日)

Q. 購入した後はどうなりますか?

決済終了した決済確認の旨を株式会社ゼロよりメールでお知らせします。 次にクーポン販売期終了した後、当日15時までに別途メールにて成立、不成立のお知らせをいたします。そして成立の場合のみお客様が入力したクレジットカードに対して請求処理を行いクーポン発行および通知がなされます。 クーポン発行は画面によりなされますので別途ログイン後にクーポンをご確認ください。なお、共同購入が未達成の場合はメール連絡のみで請求処理は行われません。

Q. 複数枚購入はできますか?

クーポン利用は、「お1人様1枚のみ」が原則です。ただしご友人、ご家族等にギフトとして購入していただく場合は可能で、クーポンぽん印刷あるいは提示時に購入者の名前を必ずお店にお伝えください。

Q. キャンセルや返金はできるの?

A. 申込数による割引率を設定する仕組み上、共同成立購入後のキャンセルは受け付けていません。ただし、共同購入募集期間内であれば所定の画面よりキャンセルすることができます。また返金については、お客様の都合による返金は受け付けていませんが、お店の都合による場合(閉店、移転、コース の変更など)は、返金いたしますのでお問い合わせください。

クーポン利用に関して

Q. お店に複数人で行きたい場合はどうすればよいですか?

クーポン1枚の利用人数は1人です。複数人でクーポンを利用する場合は人数分のクーポン枚数を購入ください。

Q. 複数購入したクーポンを同一人物が複数回に分けて利用できますか?

原則利用できません。「クーポンぽん」で販売されるクーポンはたくさんの方にお店を知ってもらうことを目的に販売しています。複数枚チケット買った場合回数を分けて使用することはできず、 購入枚数分を枚数人数で同時に利用する必要があります。ただし、店舗毎に事情が異なりますので詳しくは店舗にてご確認ください。

Q. クーポンを所有していない友人と一緒に行けますか?

店舗毎に事情が異なりますので詳しく予約時にお電話でご確認ください。

Q. 購入したクーポンの提供店舗が利用期間中に閉店した場合はどうなりますか?

クーポンの有効期限満了までの間に店舗側の理由により利用できなくなった場合は、購入代金は全て返金致します。そのような場合は「クーポンぽん」事務局に問い合わせください。

ユーザーに関して

Q. ユーザー登録は有料ですか?

通常会員は無料です。プレミア会員は月額300円を頂きます。

Q. プレミア会員とは何ですか?

プレミア会員は様々な特典が受けることが出来ます。詳しくはこちらををご覧ください。

Q. 認証メールが送られてきません。

Yahoo、google、MSN等のフリーメールをご利用されているユーザー様は、 認証メールが迷惑メールとしてフィルタリングされる場合がございます。 admin@couponpon.jp, info@couponpon.jp からのメールを事前に有効にしていただく、あるいは迷惑メールフォルダをご確認ください。

Q. ログインができません。

「クーポンぽん」は Cookie を利用しております。Cookie をオフにされているお客様は Cookie 設定をオンにしていください。 またユーザー登録認証がお済みでない場合はログインはできません。

Q. お知らせメール登録を受信しないようできますか?

ユーザーはお知らせメール中止手続き画面から自由に中止することができます。ただし一度退会されたメールアドレスでの再登録はできません。

Q. ユーザー登録を退会できますか?

ユーザーは退会画面から自由に退会することができます。ただし一度退会されたログイン名、メールアドレスでの再登録はできません。